Vos données et le RGPD
Vos données vous appartiennent, et Tracky s’engage à les protéger. Voici comment elles sont traitées et comment exercer vos droits en quelques clics.
Où sont stockées vos données
Toutes vos données sont hébergées en France, sur une infrastructure conforme au RGPD. L’éditeur, Dashspace SAS, agit comme sous-traitant : vous restez le responsable de traitement de vos clients et de vos documents.
- Données chiffrées en transit et au repos.
- Accès strictement limité, journalisé.
- Aucune revente, aucun usage publicitaire.
Vos fichiers clients, devis et factures ne servent qu’à faire fonctionner votre compte.
Exporter vos données
À tout moment, vous pouvez récupérer une copie complète de vos informations.
- Ouvrez Réglages → Confidentialité.
- Cliquez sur Exporter mes données.
- Recevez un fichier (CSV et PDF) par e-mail sous quelques minutes.
Cet export couvre vos clients, devis, factures et paramètres. Il est portable vers un autre outil.
Exercer vos droits
Le RGPD vous garantit plusieurs droits, accessibles directement depuis votre compte ou sur simple demande.
| Droit | Comment faire |
|---|---|
| Accès | Export de données depuis les Réglages |
| Rectification | Modifiez vos informations à tout moment |
| Effacement | Demande via Réglages → Confidentialité |
| Portabilité | Export CSV réutilisable ailleurs |
Pour toute question, écrivez à notre délégué à la protection des données. Une réponse vous est apportée sous 30 jours maximum.
Supprimer votre compte
Si vous quittez Tracky, vous gardez la main.
- La résiliation arrête la facturation immédiatement.
- Vos données sont conservées le temps légal pour vos obligations comptables, puis supprimées.
- Vous pouvez demander une suppression anticipée des éléments non soumis à obligation de conservation.
Nous conservons uniquement ce que la loi impose, par exemple les factures pendant la durée légale, et rien de plus.
Pour aller plus loin
La conformité ne doit jamais être un casse-tête : Tracky la rend simple et transparente.
Découvrez comment nous protégeons votre activité sur notre produit, consultez nos tarifs, ou démarrez l’essai gratuit sans carte bancaire.